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Transparence

Notre procédure de traitement

De votre dépôt au retrait, six étapes pensées pour protéger votre linge. Cliquez sur une étape pour la découvrir.

1RéceptionOn compte, on inspecte, on pèse — devant vous

Tout commence au comptoir, en votre présence. Rien n'est fait dans votre dos.

  • Nous vidons et vérifions les poches de chaque vêtement
  • Nous comptons les pièces une à une
  • Nous inspectons le linge : taches, accrocs, boutons manquants
  • Nous pesons votre linge devant vous et calculons le montant
  • Nous remplissons un bon de dépôt que vous emportez
Pourquoi c'est important

Les anomalies existantes sont notées avant le traitement. Vous savez exactement ce que vous avez déposé, et le prix est calculé de façon transparente — aucune mauvaise surprise au retrait.

2TriL'étape qui protège vraiment votre linge

C'est l'étape la plus déterminante, et celle que beaucoup négligent. Votre linge n'est jamais lavé « en vrac ».

  • Par client — chaque commande est étiquetée et reste séparée. Votre linge ne croise jamais celui d'un autre client
  • Par couleur — les blancs d'un côté, les couleurs claires et foncées de l'autre
  • Par type de tissu — le linge délicat (soie, laine) est séparé du linge résistant (jeans, serviettes)
  • Les pièces très tachées sont mises de côté pour un prétraitement
Pourquoi c'est important

Le linge blanc qui jaunit et les couleurs qui ternissent ont presque toujours la même cause : le mélange. Quand une couleur foncée est lavée avec du blanc, elle déteint. Quand un tissu délicat subit le programme d'un jean, il s'abîme. Le tri est ce qui garde vos blancs blancs et vos couleurs vives.

3LavageLe bon produit, le bon programme, la bonne température

Grâce au tri, chaque lot reçoit exactement le traitement adapté à ce qu'il contient.

  • Lecture de l'étiquette d'entretien de chaque vêtement
  • Prétraitement des taches avant le lavage
  • Dosage précis de la lessive selon la charge
  • Programme et température choisis selon le textile
  • Machines chargées aux trois quarts, jamais à ras bord
Pourquoi c'est important

Une machine trop remplie lave mal et rince mal : il reste de la lessive dans les fibres, ce qui ternit le tissu avec le temps. En laissant le linge tourner librement, l'eau et le produit circulent partout — le linge ressort réellement propre.

4SéchageAdapté à chaque matière

Le séchage se fait selon ce que le vêtement supporte, pas selon ce qui va le plus vite.

  • Vérification du symbole d'entretien avant tout séchage machine
  • Chaque pièce est secouée avant séchage pour limiter les plis
  • Température de séchage adaptée (basse pour le délicat)
  • Séchage à l'air libre pour la laine, la soie et certains synthétiques
  • Linge récupéré dès qu'il est sec
Pourquoi c'est important

Un séchage trop chaud fait rétrécir la laine et déforme les tissus délicats. Et du linge sec laissé trop longtemps dans la machine prend une mauvaise odeur et des plis difficiles à rattraper.

5Repassage & pliageInclus dans le lavage au kilo

Le repassage fait partie du service : vous récupérez un linge prêt à ranger, pas un sac à repasser.

  • Fer réglé à la température du textile
  • Tissus délicats et imprimés repassés à l'envers
  • Ordre de repassage : cols, manches, puis le corps du vêtement
  • Vérification qu'aucun faux pli ne subsiste
  • Pliage soigné, ou mise sur cintre selon le vêtement
Pourquoi c'est important

Un repassage fait à la bonne température ne brille pas le tissu et ne le brûle pas. C'est aussi le dernier contrôle qualité : c'est à ce moment qu'on repère une pièce qui mériterait un second passage.

6Contrôle & remiseOn vérifie, on emballe, vous récupérez

Avant de vous rendre votre linge, une dernière vérification est faite.

  • Regroupement de toutes les pièces de votre commande
  • Comptage final comparé au bon de dépôt
  • Emballage propre, étiquette client visible
  • Rangement en zone de retrait, classé par nom et date
  • À la remise, vous vérifiez votre linge avant de partir
Pourquoi c'est important

Le comptage final garantit qu'aucune pièce ne manque. Et si un objet est resté dans une poche, il vous est rendu à ce moment.

C'est cette méthode qui fait la différence : un blanc qui reste blanc, des couleurs qui gardent leur éclat.

Photo de l'atelierMachines, tri en cours ou repassage

Une méthode, pas une habitude

Chaque agent de ZAB CENTER suit la même procédure écrite, du comptoir jusqu'à la remise. C'est ce qui garantit que votre linge est traité de la même façon à chaque visite, quel que soit le jour.

Cette rigueur, vous la retrouvez dans le résultat : des blancs éclatants, des couleurs vives, et des vêtements qui durent plus longtemps.

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